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Politique d’expédition

Délais de livraison

Préparation et expédition sous 24 à 48 h (1 à 2 jours ouvrés), puis acheminement sous 6 à 8 jours ouvrés, soit 7 à 10 jours ouvrés au total. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes reçues après 15 h, le week-end ou un jour férié sont prises en charge le jour ouvré suivant. Les horaires indiqués sont ceux de Paris.

Tarifs de livraison standard

La livraison standard coûte 7,99 € pour un panier inférieur à 65 €. Elle est gratuite dès 65 € d’articles éligibles, selon le montant calculé au paiement après les réductions applicables. Les frais sont affichés avant la validation de la commande. Nous proposons uniquement la livraison standard.

Expédition et suivi

À chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail de confirmation d’expédition comprenant votre numéro de suivi. Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le pays d’expédition.

Les commandes peuvent être expédiées depuis les entrepôts de nos partenaires, y compris hors de France ; notre adresse administrative n’est pas un lieu de retrait.

Retard et contact

Les délais annoncés sont estimatifs et la date ou le délai applicable est précisé avant la commande. Douce Pression reste votre interlocuteur pour la livraison. Vos droits légaux en cas de retard, de perte ou de non-conformité restent applicables.

Pour une question sur un envoi, contactez contact@doucepression.com ou le +33 6 09 01 01 48, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, hors jours fériés.